Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateway para sa mga call center
• Pangkalahatang -ideya
Ang suporta ng Cashly VoIP GSM/WCDMA/LTE upang mag-ruta ng mga tawag sa VoIP sa landline/mobile phone sa loob ng 2G/3G/4G mobile network, magbigay ng isang malawak na hanay ng mga solusyon sa pag-save ng gastos para sa mga call center, upang madagdagan ang mga rate ng sagot mula sa mga end user, at mag-alok ng mga bagong epektibong pamamaraan ng operasyon para sa mga call center.
• Solusyon
• Mga tampok
• Auto clip
I -redirect ang tawag sa orihinal na extension. Ang Cashly GSM/LTE VoIP Gateway ay awtomatikong nag -iimbak ng impormasyon tungkol sa mga papalabas na tawag sa talahanayan ng pag -ruta ng Auto Clip. Kapag tumawag ang isang tao, ang tawag ay direktang mai -ruta sa orihinal na extension (hal. Receptionist) na gumawa ng dating nabanggit na papalabas na tawag.
• SMS upang mag -email
Payagan ang email ng mga gumagamit na makatanggap ng SMS ng isang GSM/LTE network. Ang SMS na ipinadala sa mga port ng GSM/LTE ay tatanggap muna sa pamamagitan ng aplikasyon ng mga gateway at pagkatapos ay maipasa sa pre-configure na email address. Gawin ang mga gumagamit ay maaaring makatanggap ng SMS sa pamamagitan ng email.
• Email sa SMS
Awtomatikong makita ang mga gumagamit ng email address. Kilalanin ang pre-configure na nilalaman at pasulong sa itinalagang numero ng mga gumagamit ng SMS. Malawak na ginagamit para sa alarma (gobyerno), paunawa (edukasyon), rehistro at pagsubaybay (online shop, logistik), code/resibo (password sa bangko)
• Auto Dialing / IVR
Mataas na kalidad ng boses, mataas na rate ng pagkilala sa AI
• Pakikipag -ugnay sa Robot ng AI
Suportahan ang mainstream speech robot software, pakikipag -ugnay sa boses sa pamamagitan ng speech robot na may artipisyal na katalinuhan. Palitan ang mga tradisyunal na upuan ng telepono, pag -uusap sa mga tagapakinig sa zero na gastos.
• Tumawag upang mag -click / mag -click upang tumawag
Payagan ang tagapagbigay ng iba't ibang mga paraan upang ma -access ang mga serbisyo sa customer, tulad ng WhatsApp, Facebook, telepono, email, apps at online na pagkonsulta. Tulungan ang mga call center upang maghatid ng mga customer anumang oras at saanman, itaas ang kahusayan sa pagtatrabaho at sa huli ay mapabuti ang kasiyahan ng customer.
• Mga Pakinabang
Mga gastos sa pagtawag ng pagtitipid
Ang mga gateway ng GSM/WCDMA/LTE VoIP ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon na maiwasan ang maraming mga bayarin sa pagkakaugnay na sisingilin sa pagitan ng iba't ibang mga operator at maiwasan din ang mga lokal at pambansang singil sa tawag kapag ang mga tawag ay ginawa sa iba't ibang mga network at operator, malawak na bansa.
Pagbutihin ang mga rate ng sagot
Ang Cashly GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateway ay madaling ipatupad ang paghahambing sa analog VoIP Gateway at ISDN PRI Gateway. Tulad ng mga linya ng lupa ay hindi mababago ang CLI sa sandaling inilapat ng kliyente ang serbisyo ng landline mula sa kanilang operator habang ang ISDN PRI Gateway ay may parehong problema. Sa mga gateway ng GSM/WCDMA/LTE VoIP, ang kliyente ay madaling baguhin ang kanilang mga SIM card at ipakita ang iba't ibang CLI sa iyong mga customer, sa gayon ang pag -maximize ng pagkakataon na maabot ang mga ito nang direkta at hindi isaalang -alang bilang spam.
Pagbutihin ang karanasan sa customer
Ang mga gumagamit ng SMS para sa mas malapit na pakikipag -ugnay sa mga customer na may 2 minuto ay mapapabuti ang karanasan ng customer. Nagbibigay ang Cashly ng isang madaling pagsasama sa mga sistema ng legacy sa pamamagitan ng HTTP, HTTP API o SMPP.