CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP Gateway para sa mga Call Center
• Pangkalahatang-ideya
CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE na suporta upang iruta ang mga VoIP na tawag sa landline/mobile phone sa loob ng 2G/3G/4G na mga mobile network, magbigay ng malawak na hanay ng mga call cost-saving solution para sa mga call center, para taasan ang mga rate ng sagot mula sa mga end user, at nag-aalok ng mga bagong epektibong paraan ng pagpapatakbo para sa mga call center.
• Solusyon
• Mga Tampok
• Auto CLIP
I-redirect ang tawag sa orihinal na extension.Ang CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway ay awtomatikong nag-iimbak ng impormasyon tungkol sa mga papalabas na tawag sa Auto CLIP routing table.Kapag ang isang tao ay tumawag pabalik, ang tawag ay direktang iruruta sa orihinal na extension (hal. receptionist) na gumawa ng dating nabanggit na papalabas na tawag.
• SMS sa Email
Payagan ang email ng mga user na makatanggap ng SMS ng isang GSM/LTE network.Ang SMS na ipinadala sa mga GSM/LTE port ay unang matatanggap sa pamamagitan ng aplikasyon ng mga gateway at pagkatapos ay ipapasa sa paunang na-configure na email address.Gawing matanggap ng mga user ang SMS sa pamamagitan ng email.
• Email sa SMS
Awtomatikong matukoy ang email address ng mga user.Tukuyin ang paunang na-configure na nilalaman at ipasa sa itinalagang numero ng mga user sa pamamagitan ng SMS.Malawakang ginagamit para sa Alarm (Pamahalaan), Paunawa (Edukasyon), Pagrehistro at Pagsubaybay (Online shop, Logistics), Code/Resibo (Password sa bangko)
• Auto Dialing / IVR
Mataas na kalidad ng boses, Mataas na AI recognition rate
• Pakikipag-ugnayan ng AI Robot
Suportahan ang mainstream Speech robot software, pakikipag-ugnayan ng boses sa pamamagitan ng speech robot na may artificial intelligence.Palitan ang mga tradisyonal na upuan sa telepono, pakikipag-usap sa mga tagapakinig sa zero cost.
• Tumawag para i-click / I-click para tumawag
Payagan ang provider na magkaroon ng iba't ibang paraan upang ma-access ang mga serbisyo ng customer, tulad ng Whatsapp, Facebook, Telephone, Email, Apps at Online consulting.Tulungan ang mga call center na maglingkod sa mga customer anumang oras at kahit saan, itaas ang kahusayan sa pagtatrabaho at sa huli ay mapabuti ang kasiyahan ng customer.
• Benepisyo
Mga Gastos sa Pagtitipid sa Tawag
Ang CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway ay nagbibigay sa iyo ng pagkakataon na maiwasan ang maraming interconnection fee na sinisingil sa pagitan ng iba't ibang operator at maiwasan din ang mga lokal at pambansang singil sa tawag kapag ang mga tawag ay ginawa sa iba't ibang network at operator, sa buong bansa.
Pagbutihin ang Mga Rate ng Sagot
Ang CASHLY GSM/WCDMA/LTE VoIP gateway ay madaling ipatupad kumpara sa analog na VoIP gateway at ISDN PRI gateway.Dahil hindi mababago ng mga land line ang CLI kapag nag-apply ang kliyente ng serbisyo ng landline mula sa kanilang operator habang ang ISDN PRI gateway ay may parehong problema.Sa mga gateway ng GSM/WCDMA/LTE VoIP, madaling palitan ng kliyente ang kanilang mga SIM card at ipakita ang iba't ibang CLI sa iyong mga customer, kaya na-maximize ang pagkakataong maabot sila nang direkta at hindi itinuturing na SPAM.
Pagbutihin ang karanasan ng customer
Ang mga SMS ng user para sa mas malapit na pakikipag-ugnayan sa mga customer sa loob ng 2 minuto ay mapapabuti nang husto ang karanasan ng customer.Nagbibigay ang CASHLY ng madaling pagsasama sa mga legacy system sa pamamagitan ng HTTP, HTTP API o SMPP.